Ответы на частые вопросы

Главная » Ответы на частые вопросы

Заказ принтеров и наборов

При заказе 3д-принтера или набора SibRap мы используем несколько схем оплаты:

1. При наличии принтера/набора на складе - продажа за наличный расчет в день заказа.

2. В случае отсутствия готовых принтеров/наборов на складе, если вы приезжаете в офис, мы принимаем предоплату 50%, и ставим принтер/набор в очередь на производство. Срок производства - 21 день (максимум). Мы информируем вас о готовности принтера/набора, и вы оплачиваете нам 50% остатка, забирая готовый принтер/набор.

3. В случае отсутствия готовых принтеров/наборов на складе, если вы производите заказ из другого города - предоплата 100%. Срок производства - 21 день (максимум). Мы информируем вас о готовности принтера/набора, и отправляем его транспортной компанией. Принтер отправляется в картонной коробке с наполнителем, и обязательно в жесткой обрешетке из досок. Набор отправляется в специально спроектированной картонной коробке с внутренними перегородками.

3д-моделирование и 3д-печать

Мы используем следующую схему работы:

1. Сначала нам необходима 3д-модель в формате STL (stereolitography). Ее можно получить:
- готовую от вас (в формате STL). Экспорт в STL существует из самых различных программ: 3DS MAX, Blender, Rhino, Google Sketchup, Autocad, Archicad, SolidWorks, Inventor, КОМПАС и многих других программ трехмерного моделирования, дизайна и анимации, промышленного и архитектурного проектирования.
- смоделировать по вашему образцу (вы привозите деталь в офис, она также может быть сломанной, но необходимо понять форму, а это можно сделать только по реальной вещи)
- смоделировать по вашему чертежу или эскизу (от руки)
- смоделировать по набору фото от вас (если деталь четко и качественно сфотографирована с разных сторон)
- отсканировать с вашего образца (мы используем специальную обработку цифровых фото для получения формы детали). Подробнее про сканирование здесь.

Стоимость моделирования от 500 руб/час. Подробнее здесь.

2. После этого мы можем модифицировать 3д-модель, учтя ваши пожелания (сделать больше, меньше, соединить с другой и так далее)

3. После этого мы можем напечатать 3д-модель. Подробнее здесь. Рекомендуем также почитать про создание моделей.

Обучение

Мы осуществляем начальные настройки, обучение и техническую поддержку всех наших клиентов, купивших принтеры, по телефону и через Интернет. Также у нас есть курсы для всех желающих - вы можете купить принтер в другой компании и пройти у нас обучение. Мы обучаем:

- на выезде (в г. Новосибирске)
- по скайпу (скайп аккаунт andrew_answer) через Интернет

Стоимость обучения 1000 руб/час

Также мы проводим индивидуальные консультации по 3д-моделированию и 3д-печати и вебинары.

Сборка и калибровка, реализация, ремонт

Мы можем взять ваш принтер на реализацию, собрать вам принтер из вашего набора, отремонтировать, откалибровать и настроить ваш принтер. Стоимость и сроки услуг определяются в индивидуальном порядке.